悪徳・悪質リフォーム業者を見抜く！
株式会社 空間デザインエイトが「悪徳・悪質リフォーム業者なのか診断ツール」を開発・リリース
京都府京都市を拠点とする建築・リフォーム設計施工の専門企業、株式会社 空間デザインエイト（所在地：京都府京都市下京区元両替町245-1 8Q BLD 1F、代表取締役：田中 嘉之）は、消費者がリフォーム業者を選定する際の不安を解消するために、「悪徳・悪質リフォーム業者なのか診断ツール」を開発し、2025年3月1日にリリースいたしました。
■ 開発の背景
リフォーム業界では、契約後の追加費用請求やずさんな施工、契約トラブルなどが後を絶ちません。特に高齢者や建築知識に乏しい消費者が悪質な業者の被害に遭うケースが増加しており、国民生活センターへの相談件数も年々増加傾向にあります。このような現状を踏まえ、当社では消費者が安心してリフォーム業者を選べるよう、簡単にチェックできるオンライン診断ツールの開発を進めてきました。
■ 「悪徳・悪質リフォーム業者なのか診断ツール」の概要
本ツールは、ユーザーが12の質問に回答することで、検討中のリフォーム業者が信頼できるかどうかを診断するシステムです。質問は、業界の専門家が監修し、悪徳業者に共通する特徴をもとに作成されています。
＜主な診断項目例＞
契約前に詳細な見積もりを提示しているか
工事内容に関する説明が明確か
契約を急かすような対応をしていないか
追加費用に関する説明が事前に行われているか
会社の所在地や連絡先が明確か
施工実績や口コミが確認できるか
アフターサービスの体制が整っているか
ユーザーがこれらの質問に答えることで、リフォーム業者の信頼度をパーセントで評価します。
安全：安心して契約できる業者
要注意：一部懸念点があるため慎重に検討が必要
危険：悪質な業者の可能性が高いため警戒が必要
■ 開発の目的
当社はこれまで、リフォーム業界における透明性の向上を目指し、顧客にとって安心できるサービスの提供を心がけてきました。しかし、業界全体にはまだ多くの課題が残されています。本診断ツールを通じて、消費者が適切な業者選びを行い、リフォームトラブルを未然に防ぐ手助けをしたいと考えています。
■ 今後の展望
今後は、消費者からのフィードバックをもとに診断項目の精度を向上させるとともに、より詳細なアドバイス機能を追加していく予定です。また、自治体や消費者センターと連携し、リフォーム業者の適正評価を行う仕組みを整備することも視野に入れています。
■ 会社概要
会社名：株式会社 空間デザインエイト
所在地：〒600-8436 京都府京都市下京区元両替町245-1 8Q BLD 1F
電話番号：075-365-8885
フリーダイヤル：0120-136-888
代表取締役：田中 嘉之
事業内容：建築設計、リフォーム施工、インテリアデザイン